10

HANDLEIDING VOOR DE KLANT

In onze huidige maatschappij zijn we voortdurend bezig met communicatie, zowel via het internet als face-to-face. Toch kunnen we op dit vlak nog veel verbeteren. Wanneer er gecommuniceerd wordt tussen een klant en een webbureau is het belangrijk dat het bedrijf en de klant op dezelfde golflengte zitten. Een vlotte samenwerking met de klant is cruciaal voor een goede relatie met de klant en om het project tot een goed einde te brengen. Dit is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan.

Ik wil dit proces vergemakkelijken door de klant te informeren over de mogelijke communicatieve knelpunten die zouden kunnen ontstaan tijdens de samenwerking. Ik interviewde hiervoor webbureau’s en stelde hen vragen over de meest voorkomende moeilijkheden die zij ondervinden in de communicatie met hun klanten.

ClientSchoolopdrachtServicesIllustrator, After EffectsYear2018